Sempat Error, Aplikasi Go-Jek Sudah Normal Kembali
Tak ayal, baik pengemudi maupun penumpang Go-Ride sama-sama tak bisa memesan atau menerima pesanan.
lihat foto
TRIBUNNEWSBOGOR.COM -- Manajer Corporate Affairs Go-Jek, Alvita Chen mengatakan, aplikasi Go-Jek yang mengalami gangguan kini telah normal kembali.
"Tadi malam sistem Go-Jek sempat mengalami kendala teknis. Kami telah atasi sehingga dapat kembali normal dini hari ini," ujar Alvita saat dikonfirmasi, Sabtu (14/9/2019).
Ia mengatakan, saldo Go-Pay pengguna yang sempat terpotong juga sudah tersinkronisasi kembali.
Alvita juga mengimbau jika masih ada kendala, pengguna dapat langsung menghubungi layanan konsumen Go-Jek.
"Bagi pengguna yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, silahkan menghubungi customer service kami melalui email customerservice@ go-jek.com dan juga lewat fitur 'bantuan' atau 'help' di aplikasi Go-Jek," tuturnya.
Sebelumnya, sejumlah pengguna jasa Go-Ride mengeluh lantaran aplikasi Go-Jek mengalami gangguan pada Jumat (13/9/2019) malam.
Tak ayal, baik pengemudi maupun penumpang Go-Ride sama-sama tak bisa memesan atau menerima pesanan.
Tak hanya itu, saldo Go-Pay bahkan telah terpotong meski pesanan dibatalkan karena tak mendapatkan pengemudi.
Sementara di media sosial Twitter, sejumlah warganet melontarkan twit bernada komplain kepada @gojekindonesia dan @gopayindonesia.
"@gojekindonesia ini gojek error ya? pesanan pertama gak dapet driver akhirnya saya cancel tapi malah tetep on progress dan gopay saya juga udah kepotong. akhirnya saya isi gopay lagi dan order lagi tapi tetep aja gini," tulis seorang warganet menyampaikan keluhannya.
