Antisipasi Lonjakan, Cek Perkiraan Tagihan Listrik Bulan Depan di PLN Mobile, Begini Caranya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) menambah fitur untuk menghitung estimasi tagihan listrik pada New PLN Mobile.

Estimasi tagihan itu dihitung dari meter listrik bulanan, yang dihitung dari laporan Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).

Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril mengatakan bahwa estimasi tagihan ini berfungsi untuk transparansi pemakaian listrik.

"Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan.

Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya," kata Bob dari keterangan yang diterima Kompas.com,Sabtu (24/4/2021).

Antisipasi lonjakan tagihan

Sebelumnya, layanan baca meter mandiri dilakukan melalui WhatsApp di nomor 08122123123. Kini, layanan dipermudah melalui aplikasi.

Estimasi tagihan ditujukan untuk mengurangi potensi kesalahan baca meter, khususnya bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas.

"Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik," jelas Bob.

Bob mengatakan bahwa hal ini juga berguna untuk mengantisipasi lonjakan tagihan, ketika petugas PLN sudah bisa membaca stand meter di lokasi pelanggan.

Baca juga: Kesempatan Tambah Daya PLN Selama Bulan Ramadhan, Bisa Dapat Diskon, Ini Caranya

Cara melihat tagihan listrik

Mulai April 2021, pelanggan bisa melakukan pelaporan mandiri di PLN Mobile pada tanggal 24-27 setiap bulannya.

Hal ini dibenarkan oleh Vice President Public Relations PLN, Arsyadany G. Akmalaputri.

"Betul (sudah bisa cek estimasi tagihan di PLN Mobile)," kata Arsyadany, saat dihubungi Kompas.com, Minggu (25/4/2021).

Adapun langkah untuk menggunakan fitur ini, yaitu:

• Unduh aplikasi PLN Mobile di App Store atau Play Store
• Registrasi dengan mengisi nama lengkap, IDPEL atau nomor meter, lokasi persil (otomatis atau isi sesuai KTP)
• Isikan nomor handphone yang aktif digunakan, email atau dengan menyambungkan email
• Buat password sebanyak 6 digit
• Kemudian, ketik ulang password yang sebelumnya telah dimasukkan.
• Pilih menu Catat Meter (SwaCAM)
• Unggah foto stand meter
• Jika sudah berhasil, maka akan muncul "Estimasi Tagihan Bulan Depan" dengan rincian perhitungan berdasarkan hasil SwaCAM yang dikirim dalam kondisi normal.

Baca juga: Mau Dapat Diskon 50 Persen saat Bayar Listrik Sampai Bulan Juni? Begini Cara Klaimnya ke PLN

Layanan lain

Selain menyediakan layanan untuk melaporkan meter listrik secara mandiri, aplikasi PLN Mobile juga menyediakan layanan lain.

Merangkum portal resmi PLN, layanan yang diberikan aplikasi ini meliputi:

1. Beli token dan bayar tagihan

Pelanggan pascabayar bisa langsung membayar tagihan listriknya dan bagi pelanggan prabayar bisa membeli token langsung dari Aplikasi PLN Mobile.

Transaksi dilakukan melalui virtual account, debit online, kredit via Doku, atau E-Wallet seperti LinkAja, OVO, dan GoPay.

2. Ubah daya

Proses administrasi untuk penambahan daya bisa langsung dilakukan dengan PLN Mobile, tanpa perlu datang ke kantor PLN untuk mengurusnya.

3. Catat angka meter mandiri (SwaCAM)

Pada tanggal 24-27 setiap bulannya, pelanggan dapat melaporkan angka meter listrik secara mandiri.

Caranya hanya dengan mengunggah foto stand meter.

Ini dilakukan agar dasar perhitungan tagihan rekening listrik pelanggan bisa sesuai dengan kondisi di lapangan.

4. Pengaduan gangguan dan keluhan

Pengaduan gangguan dan keluhan terkait listrik dapat diadukan melalui aplikasi PLN Mobile.

Layanan ini aktif selama 24 jam, untuk memberi jawaban dan tanggapan dari aduan.

Baca juga: Cara Mengecek Perkiraan Tagihan Listrik Lewat PLN Mobile, Terbaru dan Mudah

5. Memonitor pemakaian listrik pascabayar

Bagi pelanggan PLN kategori pascabayar, tidak perlu lagi menyimpan struk pembayaran karena PLN Mobile terdapat fitur riwayat penggunaan listrik.

Riwayat ini menampilkan rincian Rupiah pembayaran dan energi listik (kWh) pelanggan setiap bulannya.

6. Memonitor pembelian token

Setiap riwayat pembelian token akan tercatat melalui aplikasi PLN Mobile.

7. Notifikasi tagihan

Aplikasi PLN Mobile akan mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan untuk membayar tagihan listrik sebelum jatuh tempo.

8. Informasi penyelesaian gangguan

Pelanggan bisa mengetahui proses dari tindak lanjut pengaduan yang diajukan sampai dengan selesai.

9. Notifikasi padam dan pemeliharaan

Pelanggan bisa mendapatkan pemberitahuan jika akan ada pemadaman dan pemeliharaan terencana dari PLN. Hanya saja, layanan ini baru bisa diakses di pulau Jawa, Madura, dan Bali.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Cara Mengecek Perkiraan Tagihan Listrik Bulan Depan di PLN Mobile"