WhatsApp Mendadak Log Out, Indikasi Kena Hack, Ini Cara Memulihkannya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Berikut merupakan cara untuk membuat laporan jika WhatsApp Anda kena hack.

Meski WhatsApp telah dibekali berbagai fitur keamanan, seperti adanya fitur verifikasi dua langkah (two-step verification), namun kasus akun WhatsApp yang di-hack atau diretas masih saja marak terjadi.

Tanda-tanda akun WhatsApp yang kena hack yang sering terjadi adalah, akun WhatsApp miliknya mendadak log out.

Di saat inilah, hacker atau peretas sedang melakukan upaya peretasan akun secara ilegal.

Biasanya, akun WhatsApp hasil retasan akan dimanfaatkan pihak yang tak berhak untuk perbuatan kejahatan, salah satunya adalah penipuan yang mengatasnamakan korban.

Jika hal ini terlanjur terjadi, apa yang harus segera dilakukan?

WhatsApp APAC Communictions Director, Sravanti Dev menjelaskan bahwa pengguna WhatsApp yang mendapati akunnya diretas, dapat melaporkannya melalui e-mail support@whatsapp.com.

Melalui pelaporan ini, tim WhatsApp akan segera memulihkan akun pengguna yang di-hack.

Baca juga: Tak Sengaja Lihat Video di WhatsApp, Orangtua Syok Lihat Putrinya Tak Berdaya Digilir 11 Pemuda

Lantas, bagaimana caranya melaporkannya? Berikut cara yang TribunnewsBogor.com rangkum terkait langkahnya.

Cara lapor WhatsApp yang dihack

- Buka akun e-mail Anda

- Tulis e-mail menjelaskan kronologi detail kejadian termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana peretasan akun terjadi

- Setelah menulis secara detail, kirim ke e-mail support@whatsapp.com
Sravanthi mengimbau agar laporan segera dikirim sesaat setelah akun WhatsApp diretas dengan kronologi sedetail mungkin.

Semakin cepat dilaporkan, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.

Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.

"Misalnya akun yang diretas log-in ke perangkat baru yang sebelumnya tidak pernah log-in menggunakan akun tersebut, hal ini bisa diidentifikasi," imbuh Sravanthi.

Baca juga: Cara Mencegah Nomor WhatsApp Disadap, Pakai 6 Fitur Tersembunyi di WA, Bikin Hacker Tak Berkutik

Kendati demikian, tim WhatsApp tidak akan bisa melihat isi pesan apa saja yang sudah dikirim pelaku karena WhatsApp memiliki sistem end-to-end encryption yaitu sebuah sistem yang diklaim tidak bisa diintip siapa pun, bahkan tim WhatsApp itu sendiri.

Peretas juga tidak dapat melihat isi pesan yang ada sebelumnya, sebab pelaku tidak memiliki akses ke ponsel korban.

Selain cara di atas, pengguna dapat menggunakan cara lain untuk memulihkan akun yang diretas dengan segera mungkin re-install aplikasi WhatsApp.

Caranya adalah sebagai berikut:

- Uninstall aplikasi WhatsApp yang terpasang di ponsel Anda

- Unduh kembali aplikasi WhatsApp lewat App Store atau Play Store

- Log in dengan nomor WhatsApp yang diretas

- Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS untuk verifikasi nomor

- Apabila berhasil log in, maka akun dianggap telah pulih

- Cobalah untuk melakukan langkah-langkah di atas sesegera mungkin, sehingga kemungkinan akun kembali lebih besar Namun apabila gagal, pengguna dapat menggunakan cara pertama dengan langsung menghubungi tim WhatsApp melalui e-mail support@whatsapp.com.

Itulah cara melaporkan akun WhatsApp ketika di-hack. Semoga membantu.

Mengetahui Siapa yang Sering Chating

Dilansir dari Kompas.com, ada sejumlah cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui siapa kontak yang sering chating ke WhatsApp Anda.

Berikut cara mengetahui siapa yang sering melakukan chating di aplikasi WhatsApp yang anda miliki.

Jika Anda penasaran siapa kontak yang sering menghubungi atau bertukar pesan, bisa cek di sini.

Baca juga: Cara Mudah Melihat Pesan WhatsApp yang Sudah Dihapus

Untuk mengetahui dengan siapa kontak yang sering chat di WhatsApp, ikuti langkah mudah berikut ini.

- Buka aplikasi WhatsApp di HP

- Klik ikon titik tiga yang ada di pojok kanan atas layar

- Pilih menu Settings atau Setelan

- Pilih opsi Chats yang ada pada urutan kedua

- Gulirkan layar, pada bagian paling bawah pilih opsi Chat History

- Kemudian klik Export chat. Pada bagian atas yakni "Frequently Contacted" akan ditampilkan deretan kontak yang paling sering berkomunikasi atau chat dengan Anda di WhatsApp akhir-akhir ini.

Selain itu, pada layar yang sama ditampilkan "Recent Chat" atau daftar kontak dengan pesan atau chat terbaru yang dihubungi, baik itu kontak personal maupun grup WA.

Anda juga bisa melakukan metode yang lebih cepat untuk hasil serupa dengan cara shortcut berikut ini. Langkah ini sama halnya seperti ketika mem-forward pesan:

- Buka chat atau obrolan apa pun, cari pesan yang ingin di-forward

- Tekan tahan pesan yang ingin di-forward

- Pada bagian atas menu, pilih simbol panah ke kanan yang berarti forward

- Dari sini akan muncul daftar kontak Frequently contacted yang paling sering berkomunikasi atau chat dengan Anda di WhatsApp

- Pada tahap tips melihat siapa yang paling sering chat dengan Anda di WhatsApp ini, Anda dapat berhenti tanpa perlu meneruskan pesan dan tekan back untuk kembali ke tampilan WA.

Aplikasi WhatsApp menyediakan layanan bertukar pesan dan panggilan yang sederhana dan saat ini paling banyak digunakan oleh masyarakat.

Dilansir dari WhatsApp.com, aplikasi yang disajikan yakni mengirim dan menerima berbagai media, seperti teks, foto, video, dokumen, dan lokasi, juga panggilan suara.

Selain melakukan panggilan, WhatsApp menjadi favorit masyarakat untuk alat komunikasi bertukar pesan melalui rangkaian kata-kata yang diinginkan masing-masing penggunanya.

Saat ini masih banyak orang yang belum mengetahui bahwa WhatsApp menyediakan fitur untuk ganti huruf.

muncul pesan ini di ponsel, waspada WhatsApp-mu sedang dibajak (kolase unsplash/Kompas.com)

Nah, berikut beberapa fitur rahasia WhatsApp yang bisa dicoba:

Ganti Huruf

Pengguna bisa mengirim pesan dengan huruf yang diganti-ganti.

Misalnya menggunakan garis bawah, miring, atau tebal.

Berikut cara untuk mengganti huruf sesuai dengan yang diinginkan:

- Bold ( * ) *text*

- Italic text ( _ ) _text_

- Strikethrough ( ~ ) ~text~

- Monospace ( “` ) “text“`

Cara mengirim pesan ke banyak orang

WhatsApp juga menyediakan fitur berbagi pesan ke banyak orang.

Tujuannya yakni memudahkan pengguna untuk mengirimkan pesan yang sama ke banyak orang tanpa harus mengetiknya dan mencari kontak satu per satu.

Jika Anda butuh mengirim pesan ke banyak kontak, berikut cara yang bisa dilakukan:

- Buka WhatsApp

- Di sudut kanan, ada tiga tombol vertikal dekat opsi ”Search”. Sentuh.

- Klik “New broadcast”

- Pilih di daftar kontak mana yang ingin dikirimkan sesuai keinginan.

(TribunnewsBogor.com/Yudistira Wanne/ Kompas.com)