Kenapa Gmail Tidak Bisa Menerima Pesan Masuk? Ternyata Ini Penyebabnya, Lengkap Cara Mengatasinya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Gmail memang sudah akrab dengan kehidupan sehari-hari, namun para penggunanya kerap menemui kendala saat menggunakannya.

Salah satu kendala yang sering dialami pengguna yakni saat Gmail tidak bisa menerima pesan masuk.

Meski sudah berkali-kali di-refresh, tetap saja pesan masuk tidak muncul di inbox Gmail.

Sebenarnya apa penyebab Gmail tidak bisa menerima pesan masuk?

Penyebab Gmail tidak bisa menerima pesan

1. Penyimpanan penuh

Ketika penyimpanan penuh, Anda tidak bisa menerima pesan masuk lagi.

Jadi, coba untuk selalu mengecek kapasitas penyimpanan dari akun Gmail.

2. Masuk ke spam

Google secara otomatis menyaring beberapa email sebagai spam.

Biasanya, isi pesan dari alamat Gmail yang tidak dikenal dianggap sebagai spam atau virus.

3. Aplikasi belum diperbarui

Jika aplikasi Gmail kedaluwarsa maka hal tersebut bisa menyebabkan kesalahan sinkronisasi.

Itu lah sebabnya saat sudah menerima pesan, tetapi ketika dicek tidak ada pesan yang masuk ke Gmail.

4. Server down

Jika server Google tidak aktif sementara, bisa jadi itulah alasan mengapa pesan email Anda tidak masuk.

5. Tak sengaja terhapus

Coba periksa folder "sampah" pada Gmail.

Bisa jadi Anda secara tidak sengaja melakukan penghapusan, sehingga file pesan yang harusnya masuk ke kotak masuk justru berada di folder sampah.

Baca juga: 4 Cara Mengatasi Lupa Password Gmail, Prosesnya Cepat, Tinggal Pilih Pakai Metode Mana

Cara mengatasi Gmail tidak bisa menerima pesan

Jika sudah menemukan penyebabnya, Anda bisa dengan mudah mengetahui apa yang harus dilakukan.

Berikut cara mengatasi tidak bisa menerima pesan masuk.

1. Membersihkan penyimpanan

Jika masalah yang kamu hadapi adalah penuhnya kotak penyimpanan Google, maka cara mengatasinya dengan membersihkan.

Di perangkat Android, buka aplikasi Google One. Di bagian bawah, ketuk Penyimpanan kemudian Kosongkan penyimpanan akun.

Pilih file yang akan dihapus. Setelah memilih file, ketuk Hapus di bagian kiri atas.

2. Cek server Google

Anda bisa mengecek server Google apakah tengah mengalami down ataukah tidak.

Anda bisa mengeceknya melalui status Google Workspace dan melihat apakah ada kemungkinan Gmail sedang tidak aktif atau mengalami kendala.

Jika ternyata down, tidak ada hal yang bisa dilakukan selain menunggu server normal kembali.

3. Perbarui aplikasi Gmail

Untuk melakukan pembaruan, lakukan melalui App Store atau Google Play Store.

Jika sudah, Anda bisa mengecek kembali folder inbox pada Gmail apakah pesan sudah masuk atau belum.

4. Kirim pesan ke Gmail sendiri

Cobalah untuk mengirim satu atau dua email ke akun Gmail Anda menggunakan akun lain.

Jika Anda bisa menerima email dari diri sendiri maka ada kemungkinan masalah bukan pada Gmail Anda.

5. Periksa folder Spam dan Sampah

Jika seseorang mengirimkan pesan dan tidak ada yang masuk, coba periksa Kotak Spam dari email Anda.

Biasanya, pesan yang ada di dalam Kotak Spam akan bertahan selama 30 hari sebelum nantinya dihapus.

Anda juga bisa memeriksa kotak Sampah karena bisa saja pesan tidak sengaja terhapus.

Coba periksa Kotak Sampah tersebut, sebelum 30 hari seharusnya pesan tersebut masih berada di sana.