Jangan Panik Jika Mendadak Tak Bisa Terima Telepon di WhatsApp, Begini Cara Mengatasinya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Pengguna WhatsApp kerap dihadapkan pada masalah tak bisa menerima dan melakukan panggilan telepon.

Akibatnya komunikasi dengan pengguna lain hanya bisa dilakukan via chat WhatsApp saja.

Padahal panggilan suara di WhatsApp dapat menghemat pulsa telepon lantaran menggunakan kuota internet.

Untuk diketahui, ternyata ada tiga penyebab pengguna WhatsApp tak bisa melakukan panggilan suara, di antaranya:

• Panggilan yang terus menghubungkan ulang, dan tidak dapat terhubung.
• Panggilan yang langsung terputus.
• Tidak dapat menelepon seseorang.

Selain tiga masalah di atas, penyebab lain pengguna WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan telepon adalah karena persoalan kontak tidak tersedia.

Anda mungkin akan melihat pesan "kontak tidak ada" saat mencoba menelepon seseorang, atau, panggilan mungkin berdering, lalu terputus. Hal tersebut dapat terjadi jika:

• Kontak mengalami masalah di perangkatnya.
• Kontak memblokir Anda.
• Kontak menyalakan Mode fokus atau Jangan ganggu.
• Kontak tidak memiliki koneksi Internet.

Jika Anda mengalami masalah di atas, ada beberapa cara mudah untuk mengatasinya.

Dilansir TribunnewsBogor.com, berikut adalah cara menyelesaikan permasalahan tak bisa menerima telepon di WhatsApp:

1. Matikan telepon. Tunggu selama 30 detik, lalu nyalakan kembali.
2. Henti paksa WhatsApp, lalu buka lagi.
3. Pastikan koneksi Wi-Fi atau data seluler Anda kuat dan stabil.
4. Jika saat ini telepon Anda sedang terhubung ke Wi-Fi, coba hubungkan telepon ke jaringan Wi-Fi berbeda atau matikan Wi-Fi, lalu lakukan panggilan menggunakan koneksi data seluler.
5. Jika telepon Anda saat ini terhubung ke data seluler, coba nyalakan Wi-Fi, lalu lakukan panggilan.
6. Nyalakan, lalu matikan Izin WhatsApp lagi.
7. Pastikan sistem operasi dan perangkat Anda didukung.
8. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru yang tersedia.
9. Tes apakah mikrofon dan speaker berfungsi dengan baik di komputer. Masalah pada mikrofon dan speaker bisa diselesaikan melalui pengaturan suara di komputer.
10. Pastikan aplikasi lain tidak sedang menggunakan mikrofon atau perangkat audio. Jangan gunakan perangkat audio virtual.
11. Matikan penghemat baterai dan Bluetooth.
12. Periksa pengaturan keamanan router dan konfigurasi firewall Anda. Perbarui pengaturan firewall untuk mengizinkan panggilan WhatsApp di UDP dan port TCP 3478, 3480, dan 3484. Hubungi penyedia layanan atau administrator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan.
13. Membuka blokir Anda, jika mereka memblokir Anda.
14. Memastikan Mode fokus mengizinkan panggilan.
15. Memastikan mode Jangan ganggu dimatikan.

Selamat mencoba!

Baca berita lain TribunnewsBogor.com di Google News 

Ikuti saluran Tribunnews Bogor di WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029VaGzALAEAKWCW0r6wK2t