Karyawan RSUD Kota Bogor Dilarang Tidak Senyum

Laporan Wartawan TribunnewsBogor.com, Ardhi Sanjaya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM, BOGOR BARAT - Seluruh insan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Bogor, mulai saat ini dilarang untuk tidak tersenyum pada pasien.

Penerapan budaya ramah ini mulai diberitahukan pada acara Staf Education Fair 2016 RSUD Kota Bogor.

"Rangkaian dari kegiatan akreditasi, dan itu semua termasuk dalam standarisasi akreditasi, tapi kami bikin berbeda pada suasana dan warna pada sosialisasi saat ini," kata Direktur RSUD Kota Bogor, Dewi Basmalah, kepada TribunnewsBogor.com, Senin (15/2/2016).

TribunnewsBogor.com/Ardhi Sanjaya
Kegiatan Staf Education Fair 2016 RSUD Kota Bogor, Senin (15/2/2016)

Kegiatan ini dimaksudkan untuk mengubah pola budaya pada seluruh karyawan, baik dokter dan juga seluruh staf di rumah sakit.

"Seluruh harus melayani sesuai standar, ada perubahan SOP," ujarnya.

Saat ini pelayanan paling dikedepankan yakni pada soal keamanan dan kenyamanan pasien.

"Orientasinya pada customer dan pasien safety, semua pada pelayanan keselamatan pasien," tegas Dewi.