Ini Cara Mengembalikan Akun WhatsApp Pada Ponsel Yang Hilang atau Dicuri

Laporan Wartawan TribunnewsBogor.com, Naufal Fauzy

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Ketika ponsel kita hilang atau dicuri orang pastinya hal itu sangat disayangkan sekali.

Apalagi jika di dalam ponsel yang hilang tersebut terdapat data-data bahkan akun-akun yang dirasa sangat penting.

Seperti akun aplikasi pesan instan WhatsApp yang kini cukup populer di kalangan pengguna yang bahkan sering digunakan oleh kalangan pembisnis.

Tentunya ketika ponsel kita hilang, dikhawatirkan akun WhatsApp kita digunakan untuk hal-hal yang tak baik oleh orang-orang yang tak bertanggung jawab.

Dilansir dari situs resminya, Faq.WhatsApp.com, WhatsApp menyajikan cara bagaimana menyelamatkan akun pada ponsel yang terlanjur hilang.

Berikut yang harus dilakukan.

- Blokir kartu SIM. Kita harus menghubungi provider yang kita gunakan sesegera mungkin untuk memblokir agar orang lain tidak akan bisa memverifikasikan akun pada nomor telepon tersebut.

- Kemudian selanjutnya kita punya dua pilihan, yakni menggunakan kartu SIM baru dengan nomor yang sama yang bisa di proses di Galeri Provider terdekat untuk mengaktifkan kembali akun WhatsApp.

Pilihan lainnya kita juga bisa memilih untuk menonaktifkan akun WhatsApp dengan mengirim email ke support@whatsapp.com dengan isi "Lost/Stolen: Please deactivate my account" diikuti nomor telepon yang dimaksud yang memakai kode negara (Indonesia: +62).

Ketika akun WhatsApp dinonaktifkan, akun tersebut akan membeku selama 30 hari sejak penonaktifan dan masih bisa mengirim pesan namun statusnya tertunda.

Ketika akun tersebut diaktifkan, pesan-pesan yang tertunda akan masuk, namun jika dalam 30 hari belum juga diaktifkan, maka akun-akun tersebut benar-benar terhapus sepenuhnya dari sistem.

Selain ada hal lain yang perlu diperhatikan.

- Saat kartu SIM terblokir dan layanan telepon dinonaktifkan, WhatsApp tetap bisa digunakan dengan koneksi Wi-Fi jika kita tidak menonaktifkan akunnya.

- Pihak WhatsApp rupanya belum bisa membantu kita menemukan lokasi ponsel yang hilang.

- Jika kita sebelumnya mem-backup dengan Google Drive, iCloud, atau OneDrive kita mungkin bisa mengembalikan riwayat chat kita.