Drivernya Tolak Angkut dan Hina Penumpang Tuli Jadi Viral, Begini Tanggapan Grab
Sebuah unggahan dari Surya Sahetapy baru-baru ini menjadi viral di media sosial.
Penulis: khairunnisa | Editor: khairunnisa
lihat foto
TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Sebuah unggahan dari Surya Sahetapy baru-baru ini menjadi viral di media sosial.
Dilansir dari Kompas.com, Surya Sahetapy menceritakan pengalaman temannya yang tuli dan ditolak oleh driver GrabBike.
Hal tersebut dilaporkan Surya melalui postingannya di Instagram miliknya.
"Good news. @Grabid sudah mengontak saya dan menegaskan drivernya," ucap Surya dalam postingannya.
Pengalaman buruk ini dialami oleh teman Surya, pemilik akun Instagram @annisa_rahmania.
Annisa mendapat perlakuan tak sepantasnya dari mitra ojek online.
Cerita rekannya tersebut diunggah Surya melalui akunnya pada Selasa pagi.
Baca: Sempat Kesal Lalu Unggah Video, Tulisan Teman Duet Lucinta Luna Ini Sindir Nikita Mirzani ?
Menanggapi hal itu, korban dari kasus tersebut telah mendapatkan tanggapan dari pihak grab.
Hal itu diketahui dari unggahan Instagram Story @annisa_rahmania.
Pihak grabid pun memberikan penjelasannya kepada annisa dan berjanji akan segera menindaklanjuti pengemudi yang bersangkutan.
Berikut tanggapan dari Grabid
Hi Kak Annisa,
Mohon maaf atas
ketidaknyamanan yang kakak
alami saat menggunakan
layanan Grab.
Untuk hal ini akan kami
pastikan segera
menindaklanjuti
pengemudi bersangkutan
sesaui dengan kode etik yang
berlaku di Grab.
Terima kasih
Baca: Dirias Hingga Mirip Princess Jasmine, Netter Kira Wanita Ini Nikita Willy, Ternyata . . .
Selain itu, dilansir dari Kompas.com, postingan Surya pun juga sudah ditanggapi dan ditindaklanjuti oleh pihak Grab.
Marketing Direktur Grab Indonesia Mediko Azwar mengatakan, pihak Grab telah menghubungi penumpang dan mitra GrabBike.
"Soal kasus ini kita dari Grab sudah langsung menindaklanjuti. Kita sudah menghubungi penumpang dan mitra yang bersangkutan. Saat ini sudah diselesaikan juga kepada pihak penumpangnya," ucap Mediko saat dihubungi Kompas.com, Selasa (27/3/2018).
"Mitra kita sudah kita edukasi mengenai kejadian ini. Saat ini, akunnya sudah kita bekukan," ucap Mediko lagi.
Baca: Lihat Video Ijab Kabul Kris Hatta dan Hilda Vitria, Billy Syahputra Kaget Lalu Ucapkan Ini
