7 Tanda Akun WhatsApp Disadap, Waspada Jika WA Mendadak Keluar Sendiri, Begini Cara Mengatasinya

Berikut cara mengatasi WhatsApp diretas oleh orang lain: 

1. Instal ulang WhatsApp

Saat mengetahui akun WhatsApp tiba-tiba keluar dari perangkat dengan sendirinya, segera hapus, kemudian unduh dan instal aplikasi kembali. 

Selanjutnya, masuk menggunakan nomor WhatsApp yang telah diretas. 

Pengguna akan diminta verifikasi akun dengan memasukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor tersebut. 

Jika sebelumnya kode OTP itu telah digunakan oleh peretas, pengguna kemungkinan harus menunggu sekitar 12 jam untuk mendapatkan kode baru. 

Setelah memasukkan kode OTP dan berhasil masuk, maka akun WhatsApp pun akan pulih kembali. 

2. Lapor ke alamat email dukungan WhatsApp 

Jika cara pertama tidak berhasil mengambil alih akun, pengguna dapat melaporkan langsung dugaan peretasan WhatsApp melalui email ke alamat support@whatsapp.com. 

Sampaikan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun disadap oleh orang lain. 

Berikutnya, tim WhatsApp akan melakukan investigasi terkait laporan untuk mengidentifikasi pola penyadapan. 

Semakin cepat pengguna melapor, maka proses pemulihan akun WhatsApp pun akan berjalan dengan cepat. 

Di sisi lain, pengguna dapat mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah untuk mengurangi risiko penyadapan akun. 

Fitur ini membantu memberikan pengamanan ekstra saat mencoba masuk menggunakan akun WhatsApp pengguna, yakni dengan memasukkan enam digit PIN tambahan. 

Guna mengaktifkan fitur ini, klik menu "Settings" dan pilih "Account" pada bagian atas tepat di bawah profil. 

Selanjutnya, klik "Two-step verification" dan masukkan enam digit PIN pengaman tambahan untuk menghindari akun WhatsApp disadap.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Jarang Disadari, Ini Ciri WhatsApp Disadap dan Cara Mengatasinya"