Pantes Emosi, Begini Kronologi Pesawat yang Ditumpangi Ridwan Kamil Delay, Pihak Maskapai Minta Maaf

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Mantan Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil viral terlibat debat dengan patugas bandara karena pesawat yang akan dia tumpangi delay atau terlambat.

Peristiwa itu diketahui terjadi dia di Bandara I Gusti Ngurah Rai pada Jumat (11/7/2025).

Ridwan Kamil bersama para penumpang lain yang bernasib sama kesal ketika menanyakan petugas bandara terkait delay tersebut.

Delaynya pesawat yang ditumpangi Ridwan Kamil rupanya mencapai selama 10 jam.

Setelah mendapat informasi delay, pihak maskapai sudah menjadwalkan keberangkatan setelah delay beberapa jam.

Namun kemudian jadwal keberangkatan itu kembali dibatalkan hingga akhirnya dicancel.

Sehingga para penumpang kesal termasuk Ridwan Kamil.

Kronologi

Dikutip dari Tribunnews.com, dalam kronologinya pada Jumat malam itu, rencananya penerbangan Super Air Jet  yang ditumpangi Ridwan Kamil dijadwalkan berangkat pada Jumat (11/7/2025) pukul 21.30 WITA.

Namun, penerbangan itu mengalami penundaan atau delay kemudian dijadwal ulang ke pukul 23.45 WITA.

Hingga pada waktu yang ditentukan, pesawat dengan nomor IU-745 itu urung diterbangkan dan kembali ditunda.

Ridwan Kamil dan penumpang lain dijanjikan akan terbang pada Sabtu, 12 Juli 2025 dini hari pukul 01.40 WITA.

Bahkan 10 menit sebelum jam yang dijadwalkan, penerbangan dinyatakan cancel atau dibatalkan.

Penumpang diberangkatkan pada keesokan harinya pukul 08.00 WITA. Sehingga total delay yang dialami selama 10 jam.

Pihak Maskapai Minta Maaf

Direktur Utama Super Air Jet, Ari Azhari merespons viralnya Ridwan Kamil yang kecewa tersebut.

Ari menyadari telah terjadi ketidaknyamanan yang dialami penumpang selaku pengguna layanan penerbangan IU-745 dari Bali menuju Jakarta. 

Pesawat yang membawa 172 penumpang tersebut seharusnya berangkat pada Jumat (11/7/2025).

“Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan,” kata Ari dalam keterangan resminya, Sabtu (12/7/2025) dikutip dari Tribunnews.com.

Ari menjelaskan, pesawat yang seharusnya ditumpangi Ridwan Kamil dari Bali menuju Jakarta mengalami penjadwalan ulang.

Hal tersebut disebabkan oleh penyesuaian rotasi pesawat dari rute-rute sebelumnya.

“Langkah ini dilakukan untuk memastikan operasional penerbangan berjalan secara aman dan nyaman sesuai standar yang berlaku,” jelas Ari.

“Keputusan ini merupakan upaya terbaik yang dapat ditempuh dalam kondisi tersebut,” tambahnya.

Ari menambahkan, penerbangan IU-745 telah diberangkatkan kembali pada Sabtu (12/7/2025) pukul 08.05 Wita menggunakan pesawat Airbus 320-200 registrasi PK-STZ.

Super Air Jet berikan kompensasi Ari menuturkan, pihaknya sudah memberikan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku, antara lain makanan dan minuman, akomodasi hotel serta kompensasi tunai sesuai regulasi.

Hal tersebut dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab dan layanan maskapai kepada seluruh penumpang. Ari juga menyampaikan, Super Air Jet menghargai kesabaran dan pengertian yang telah diberikan oleh para penumpang.

“Kami memahami bahwa situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan. Super Air Jet terus berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan memastikan pengalaman terbang aman dan nyaman di setiap perjalanan,” pungkasnya.

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Viral Ridwan Kamil Protes Penerbangan Delay, Begini Permintaan Maaf Super Air Jet