Mengaktifkan otentikasi dua faktor

Apabila Anda merasa belum mengaktifkan keamanan ganda dan masih bisa mengakses akun WhatsApp, maka segeralah untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor berikut ini. Cara mengaktifkan otentikasi dua faktor di WhatsApp:

• Buka "Setelan" pada aplikasi WhatsApp
• Ketuk "Akun" lalu pilih "Verifikasi dua langkah" lalu pilih "Aktifkan"
• Selanjutnya masukkan alamat e-mail yang bisa diakses, atau ketuk "Lewati" jika Anda tak ingin menambahkan alamat e-mail
• Sebaiknya, tambahkan alamat email untuk memungkinkan pengguna menyetel ulang verifikasi dua langkah, dan membantu melindungi akun
• Ketuk "Berikutnya" Konfirmasikan alamat email dan ketuk "Simpan" atau "Selesai"

Melaporkan ke support WhatsApp

Apabila akun WhatsApp diretas, pengguna bisa memulihkannya dengan meminta bantuan pusat bantuan WhatsApp via e-mail.

Pengguna bisa mengirim e-mail detail kejadian dengan menambahkan keterangan bahwa WhatsApp telah diretas.

Tambahkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di WhatsApp dalam keterangan pelaporan. Selanjutnya kirim ke e-mail support@whatsapp.com.

Nantinya WhatsApp akan menonaktifkan akun Anda dan peretas tidak akan lagi bisa mengakses akun WA Anda kembali.

Selanjutnya Anda hanya memiliki waktu 30 hari untuk memulihkan akun Anda kembali. Apabila Anda menundanya lebih dari 30 hari, maka Anda akan kehilangan akses ke semua data tersebut.