Chat Masuk tapi Telepon Gagal di WhatsApp? Ternyata Ini Biang Keroknya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Terkuak penyebab pengguna WhatsApp sering tidak bisa ditelepon padahal chat centang dua.

Kondisi tersebut sering membuat pengguna bingung, sebab tanda centang dua biasanya berarti pesan sudah diterima di ponsel penerima. 

Tapi, dalam beberapa kasus, panggilan tetap gagal terhubung. 

Ternyata, hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari gangguan jaringan, pengaturan privasi panggilan, hingga masalah pada aplikasi WhatsApp itu sendiri. 

Berikut penjelasan lengkapnya agar Anda tahu apa yang sebenarnya terjadi, dilansir TribunnewsBogor.com dari Kompas.com:

1. Mode fokus atau Do Not Disturb aktif 

Pada ponsel iPhone maupun Android, fitur Focus Mode atau Do Not Disturb (DND) dapat membisukan panggilan telepon dari aplikasi tertentu, termasuk WhatsApp. 

Walau pesan tetap terkirim (centang dua), panggilan tidak akan masuk ke layar penerima. 

Berikut cara mengatasinya: 

• Buka "Settings" 
• Kemudian pilih "Focus/Do Not Disturb", lalu nonaktifkan fitur tersebut. 
• Tambahkan kontak Anda ke daftar "Allowed Contacts" agar panggilan WhatsApp bisa masuk. 

2. Nomor diblokir di pengaturan telepon 

Terkadang pengguna memblokir nomor bukan lewat WhatsApp, melainkan langsung melalui menu Phone dan Blocked Contacts. 

Akibatnya, pesan tetap bisa terkirim lewat jaringan WhatsApp, tetapi panggilan akan otomatis ditolak. 

Adapun cara mengatasinya: 

• Minta penerima memeriksa Blocked Contacts di pengaturan ponselnya. 
• Jika nomor Anda ada di sana, hapus dari daftar blokir. 

Baca juga: Jangan Asal Klik Undangan Pernikahan! Virus Malware Terbaru Ini Bisa Retas WhatsApp Kamu

3. Aplikasi pemblokir spam 

Aplikasi pihak ketiga seperti Truecaller dapat menganggap panggilan WhatsApp sebagai panggilan tidak dikenal dan otomatis memblokirnya. 

Berikut ini cara mengatasinya: 

• Nonaktifkan fitur call blocking pada aplikasi tersebut. 
• Tambahkan kontak Anda ke daftar putih (whitelist). 
• Jika perlu, hapus aplikasi sementara untuk memastikan penyebabnya. 

4. Diblokir oleh pengguna 

Jika panggilan WhatsApp terus gagal pada satu kontak tertentu, besar kemungkinan Anda telah diblokir. 

Berikut ini ciri-ciri akun Anda diblokir: 

• Foto profil dan status pengguna tidak terlihat. 
• Pesan hanya centang satu. 
• Panggilan selalu “Unavailable”. 

5. Koneksi internet lemah atau tidak stabil