WhatsApp Mendadak Log Out, Indikasi Kena Hack, Ini Cara Memulihkannya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Berikut merupakan cara untuk membuat laporan jika WhatsApp Anda kena hack.

Meski WhatsApp telah dibekali berbagai fitur keamanan, seperti adanya fitur verifikasi dua langkah (two-step verification), namun kasus akun WhatsApp yang di-hack atau diretas masih saja marak terjadi.

Tanda-tanda akun WhatsApp yang kena hack yang sering terjadi adalah, akun WhatsApp miliknya mendadak log out.

Di saat inilah, hacker atau peretas sedang melakukan upaya peretasan akun secara ilegal.

Biasanya, akun WhatsApp hasil retasan akan dimanfaatkan pihak yang tak berhak untuk perbuatan kejahatan, salah satunya adalah penipuan yang mengatasnamakan korban.

Jika hal ini terlanjur terjadi, apa yang harus segera dilakukan?

WhatsApp APAC Communictions Director, Sravanti Dev menjelaskan bahwa pengguna WhatsApp yang mendapati akunnya diretas, dapat melaporkannya melalui e-mail support@whatsapp.com.

Melalui pelaporan ini, tim WhatsApp akan segera memulihkan akun pengguna yang di-hack.

Baca juga: Tak Sengaja Lihat Video di WhatsApp, Orangtua Syok Lihat Putrinya Tak Berdaya Digilir 11 Pemuda

Lantas, bagaimana caranya melaporkannya? Berikut cara yang TribunnewsBogor.com rangkum terkait langkahnya.

Cara lapor WhatsApp yang dihack

- Buka akun e-mail Anda

- Tulis e-mail menjelaskan kronologi detail kejadian termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana peretasan akun terjadi

- Setelah menulis secara detail, kirim ke e-mail support@whatsapp.com
Sravanthi mengimbau agar laporan segera dikirim sesaat setelah akun WhatsApp diretas dengan kronologi sedetail mungkin.

Semakin cepat dilaporkan, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.

Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.