BPJS Kesehatan Cabang Cibinong Punya Duta Mobile JKN, Ini Tugas-tugasnya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Untuk mendorong pemanfaatan layanan Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Cabang Cibinong menghadirkan Duta Mobile JKN.

Mereka nantinya bertugas memberikan edukasi terkait layanan Aplikasi Mobile JKN kepada peserta JKN yang datang ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Cibinong.

Di antaranya mengenalkan 18 menu layanan Aplikasi Mobile JKN dan memandu peserta JKN yang membutuhkan pelayanan digital.

Menggunakan smartphone yang dimiliki peserta, Duta Mobile JKN dengan sigap mengarahkan peserta dari mulai mengunduh aplikasi hingga berhasil mendapatkan pelayanan administrasi secara mandiri.

Salah satu peserta JKN, Elyawati (29) mengaku dengan kehadiran Duta Mobile JKN mempermudah dirinya dalam mengurus kepesertaan.

Saat datang ke BPJS Kesehatan Cabang Cibinong, Elyawati diberi informasi untuk mengurus kepesertaan JKN tidak perlu ambil antrean.

Cukup melalui Aplikasi Mobile JKN, perubahan data dapat dilakukan secara mandiri.

"Saya ke kantor cabang untuk mengalihkan segmen kepesertaan yang sebelumnya nonaktif di perusahaan lama sekarang mau didaftarkan sebagai peserta mandiri yang iurannya dibayar pribadi setiap bulan," jelasnya.

Dengan Aplikasi Mobile JKN, peserta JKN juga dapat mengakses sendiri layanan administrasi yang diperlukannya.

Hal tersebut tentunya akan meningkatkan kepuasan peserta, karena melakukan perubahan data dapat dilakukan secara mandiri tanpa perlu antre.

Elyawati menyampaikan rasa terima kasihnya karena telah dibantu oleh Duta Mobile JKN.

Menurutnya, dengan adanya terobosan inovasi digital dari BPJS Kesehatan ini, sangat dimudahkan untuk mendapatkan layanan.

“Saya melihat Duta Mobile JKN dengan cekatan menawarkan bantuan terkait Aplikasi Mobile JKN juga memberikan informasi kanal layanan digital lainnya," kata Elyawati.

"Informasi penting ini tentu akan saya sebarkan kepada keluarga dan kerabat agar semakin banyak yang merasakan manfaat layanan digital menggunakan Aplikasi Mobile JKN,” sambungnya.