Cara Mengurus dan Ganti Kartu ATM BCA yang Hilang, Gratis Lewat CS Digital

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Nasabah BCA dapat mengurus kartu ATM apabila hilang dan ingin menggantinya dengan yang baru secara gratis.

Anda bisa mencetak kartu ATM BCA secara mandiri melalui CS Digital.

Sedangkan untuk mengurusnya bisa dilaporkan dulu ke pihak bank terdekat.

Dilansir dari laman resmi BCA, CS Digital adalah layanan terkini yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk beragam transaksi customer service secara self-service dan dapat diakses 24 jam di lokasi-lokasi yang ditentukan.

Selain cetak dan ganti kartu ATM, CS Digital juga menyediakan layanan registrasi m-BCA, KlikBCA Individu, perubahan status m-BCA, dan perubahan status KlikBCA Individu.

Lalu bagaimana mengurus kartu ATM BCA yang hilang dan ingin mencetak yang baru?

Baca juga: Jangan Panik! Ikuti 5 Cara Mengurus Kartu ATM yang Tertelan Ini, Lengkap Rincian Biayanya

Cara mengurus kartu ATM BCA yang hilang

Cara mengurus kartu ATM BCA yang hilang diperlukan beberapa syarat khusus.

• KTP asli sesuai nama nasabah.
• Sejumlah uang untuk ganti Kartu ATM BCA.
• Buku tabungan bagi nasabah, kecuali BCA Xpresi.
• Surat kehilangan dari kepolisian setempat jika kartu hilang di luar mesin ATM.

Jika nasabah sudah memenuhi syarat mengurus kartu ATM BCA yang hilang di atas, ikuti langkah berikut.

1. Mengurus surat kehilangan.
2. Kunjungi kantor cabang BCA terdekat.
3. Bawa persyaratan mengurus kartu ATM BCA yang hilang.
4. Ungkap ke petugas keamanan.
5. Ambil antrean customer service ke petugas.
6. Petugas akan melacak transaksi terakhir.
7. Verifikasi nasabah diperlukan.
8. Sampaikan untuk membuat kartu ATM BCA baru.

Baca juga: Syarat dan Cara Mengurus Buku Tabungan yang Hilang, Jangan Lupa Bawa KTP dan Kartu ATM

Cara ganti kartu ATM BCA

• Kunjungi CS Digital BCA
• Sentuh layar CS Digital.
• Pilih menu “Kartu” Lalu klik “Ganti Kartu”.
• Tap KTP Elektronik atau e-KTP Anda di atas scanner.
• Jangan pindahkan kartu e-KTP sampai proses verifikasi selesai.
• Verifikasi sidik jari dengan menempelkan jari telunjuk kanan di fingerprint scanner.
• Jangan pindahkan jari sampai proses verifikasi selesai.
• Taruh kartu ATM yang ingin diganti ke dalam mesin.
• Isi nomor PIN lama.
• Pilih jenis kartu.
• Konfirmasi jenis kartu.
• Klik Lanjut dan isi PIN yang baru.
• Proses ganti kartu ATM BCA selesai.
• Anda bisa langsung mengambil kartu dari CS Digital.