2 Cara Mudah Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang, Lengkap Persyaratan dan Biayanya

TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Jika kartu ATM Mandiri Anda hilang, bisa diurus dengan mengganti yang baru.

Pengurusan kartu ATM Mandiri yang hilang bisa dilakukan di kantor cabang terdekat.

Namun sebelum datang ke kantor cabang Bank Mandiri, Anda harus memahami dulu langkah-langkah pengurusannya.

Anda juga perlu mengetahui syarat dokumen yang perlu dibawa, agar kartu ATM Mandiri yang hilang bisa diproses lebih cepat.

Anda juga tak perlu mondar-mandir mengurus syarat dokumen, apabila berkas-berkas yang dibawa ke kantor cabang sudah lengkap.

Baca juga: Cuma 5 Menit! Ini 2 Cara Setor Tunai di ATM BCA, Bisa Dilakukan Tanpa Kartu, Bawa HP Aja

Syarat mengurus kartu ATM Mandiri yang hilang

Ada beberapa dokumen yang perlu Anda siapkan untuk mengurus kartu ATM Mandiri yang hilang.

• Surat Laporan Kehilangan dari Kepolisian.
• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Buku tabungan Bank Mandiri

Setelah dokumen ini dipegang, langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut, dilansir dari website resmi Bank Mandiri.

Cara mengurus kartu ATM Mandiri yang hilang

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memblokir kartu yang hilang melalui call center atau cabang.

Bagaimana cara memblokir kartu hilang?

1. Melalui call center

• Hubungi call center Bank Mandiri 14000
• Hubungi call center 021-52997777 bila nasabah berada di luar negeri
• Petugas call center akan melakukan verifikasi data
• Petugas call center akan melakukan blokir pada kartu

2. Melalui kantor cabang

• Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.
• Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama
• Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

Baca juga: Cara Mengaktifkan Lagi Kartu ATM yang Terblokir karena Salah PIN, Begini Langkah-langkah Mengurusnya

Cara mengganti kartu ATM Mandiri yang hilang

1. Melalui kantor cabang

• Nasabah datang ke Cabang Bank Mandiri terdekat
• Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.
• Nasabah mengisi form permintaan penggantian kartu
• Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama
• Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

2. Melalui Customer Service Machine (CSM)

Cara ganti kartu ATM Mandiri dapat dilakukan tanpa harus datang ke kantor cabang.

Nasabah Bank Mandiri yang melakukan penggantian kartu ATM karena hilang atau rusak, bisa mengunjungi CSM atau CS digital terdekat.